Terug naar home

Algemene Voorwaarden

1. Definities

  • MKB Digitalisering: de online dienst aangeboden door QuestionMark
  • Gebruiker: iedere persoon die gebruik maakt van de dienst
  • AI-adviseur: de geautomatiseerde digitaliseringsadviseur
  • Credits: de betaaleenheid voor gebruik van de dienst

2. Dienst

MKB Digitalisering biedt een AI-gestuurde digitaliseringsadviseur voor het MKB. De dienst geeft advies op basis van de door u verstrekte informatie en is bedoeld als hulpmiddel bij besluitvorming, niet als vervanging van professioneel advies.

3. Gratis en betaalde diensten

  • Anonieme gebruikers: 10 gratis berichten
  • Geregistreerde gebruikers: 10 extra gratis berichten (totaal 20)
  • Na het gratis tegoed zijn credits nodig voor verdere gesprekken
  • Credits zijn niet restitueerbaar en vervallen niet

4. Aansprakelijkheid

De adviezen van de AI-adviseur zijn informatief van aard. MKB Digitalisering is niet aansprakelijk voor beslissingen genomen op basis van gegeven adviezen. Wij raden aan belangrijke beslissingen altijd te verifiëren met een menselijke expert.

5. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via Mollie. Door een aankoop te doen gaat u akkoord met de betalingsvoorwaarden. Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

6. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de dienst, inclusief maar niet beperkt tot de software, teksten en grafische elementen, berusten bij QuestionMark. Het is niet toegestaan de dienst te kopiëren, aan te passen of te reverse-engineeren.

7. Gebruikersgedrag

Het is niet toegestaan om:

  • De dienst te misbruiken of te overbelasten
  • Onjuiste informatie te verstrekken
  • De dienst te gebruiken voor illegale doeleinden
  • Toegang te proberen te krijgen tot systemen zonder toestemming

8. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om accounts te beëindigen die in strijd handelen met deze voorwaarden. U kunt uw account op elk moment verwijderen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding in de dienst. Voortgezet gebruik na wijziging betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@questionmark.nu.

Laatst bijgewerkt: januari 2026